Términos y Condiciones de Colombia Interglobal SAS
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1. Identificación de la empresa
Colombia Interglobal SAS, sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.829.840-8, con domicilio principal en TV 44 21A 35, Of. 201. Cartagena, Colombia, teléfono +57 3108134707 y correo electrónico gerencia@interglobalcol.com, en adelante “La Empresa” o “Nosotros”.
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2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar, interactuar o utilizar cualquier canal digital (sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, etc.), o realizar transacciones con nosotros, el usuario (persona natural o jurídica) acepta, sin excepciones, estos Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas (protección de datos personales, privacidad, cookies), que podrán ser modificados en cualquier momento sin necesidad de aviso previo. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido.
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3. Objeto y alcance
Estos términos regulan el acceso, uso y contratación de productos y/o servicios ofrecidos por Colombia Interglobal SAS a través de sus distintos canales. Aplican tanto a usuarios nacionales como internacionales, sin que ello implique reconocimiento de disponibilidad o adecuación del contenido para territorios donde este fuera ilegal.
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4. Registro y usuario
Para realizar compras o contrataciones se requerirá registro obligatorio, aportando datos veraces y completos. La Empresa no se responsabiliza por información falsa o incompleta aportada por el usuario.
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5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, imágenes y demás elementos presentes en nuestros canales están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y escrita.
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6. Precios, pagos y condiciones comerciales
- Los precios ofrecidos incluyen impuestos cuando así se indique; en caso contrario, se adicionarán según normativa tributaria aplicable.
- Los plazos de pago, formas de facturación y descuentos deberán especificarse en cada cotización o factura.
- En caso de incumplimiento en el pago, La Empresa podrá cobrar intereses de mora conforme a la ley y suspender servicios hasta el cumplimiento total de la obligación.
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7. Entrega y retractación
- Cuando corresponda, la entrega de productos o servicios se realizará en los plazos acordados con el consumidor. Si no se establece fecha, se entenderá un plazo máximo de 30 días calendario desde el pedido.
- Si la entrega supera el plazo pactado o los 30 días, o si el producto no está disponible, el consumidor podrá resolver unilateralmente el contrato y solicitar la devolución total del dinero sin retención, en un plazo máximo de 15 días calendario desde la solicitud.
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8. Factura electrónica y cumplimiento fiscal
Cuando aplique, se emitirá factura electrónica conforme a lo exigido por la DIAN. Colombia Interglobal SAS cumplirá con todos los requisitos de habilitación, confidencialidad, integridad, niveles de servicio y soporte técnico exigidos por la normativa vigente.
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9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión o revocación del consentimiento comunicándose al correo gerencia@interglobalcol.com o al teléfono +57 3108134707. La política de privacidad estará disponible en nuestros canales oficiales.
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10. PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
La Empresa implementa un mecanismo formal para el radicado y seguimiento de PQR, incluyendo número de radicación, fecha y hora, y trazabilidad del trámite, conforme a la ley. Dichas solicitudes pueden realizarse a través del correo gerencia@interglobalcol.com.
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11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, particularmente el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para todo asunto derivado de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los tribunales colombianos.
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12. Responsabilidad
Salvo casos de dolo o culpa grave, La Empresa no responderá por daños indirectos, lucro cesante, fallas en redes o interrupciones tecnológicas. En caso de comercio electrónico, se adoptarán medidas razonables para garantizar seguridad, pero no se asume responsabilidad por actos de terceros que vulneren los sistemas.
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13. Revisión de términos
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Se considera que quienes accedan después de una modificación han aceptado la versión vigente, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente antes de cada uso o contratación.
